Por: Brenda McGowan – Directora de Desarrollo de Clientes de Soluciones de Datos
Hace poco asistí a una conferencia B2B y tuve el gusto de conocer varias rutas educativas centradas en las múltiples facetas del marketing. Como el marketing digital continúa avanzando, decidí poner de relieve informaciones útiles que pueden servir a nuestros clientes, o que al menos sirvan como un recordatorio mientras surcan los mares tan cambiantes del marketing. El experimentado profesor en el campo del marketing, y miembro de (un)Common Logic, hizo una excelente aportación revelando información invaluable, que es fruto de lo que ha aprendido a lo largo de los años. Utilizó la analogía “No vendas a Babe Ruth” tratando de encontrar soluciones rápidas para los problemas actuales, en detrimento del éxito a largo plazo. Constan a continuación algunos mensajes clave adicionales que extraje de esta provechosa presentación y que nos invitan a pensar.
5 Maneras de Evitar “Boicotear” tus Esfuerzos de Marketing Digital
1. Alinea los Objetivos de Marketing con la Estrategia de la Empresa
- Expresa de manera clara los objetivos generales de la empresa a tu equipo de marketing.
- Establece objetivos específicos de marketing vinculados a la estrategia de la empresa (por ejemplo: por tipo de producto).
- Revisa y controla los gastos para asegurarte de que están alineados con la estrategia.
2. Reduce o Elimina la Fricción (Tus clientes tienen que comprender con facilidad lo que ofreces).
- Usa el mismo lenguaje que utilizan los clientes (por ejemplo “Gafas para mujeres” en vez de “Accesorios Oculares Femeninos”).
- ¿Los anuncios conducen a las páginas correctas? (Si el enunciado dice “Llámenos”, asegúrate de que el número de teléfono está presente).
- ¿Nuestros mensajes son coherentes con los anuncios, el sitio web corporativo y el equipo de ventas?
- ¿Nuestro formulario de generación de leads es fácil e intuitivo, y requiere solo la información necesaria?
3. No te conformes con “el resultado fue bastante bueno”
- Pregunta a tu equipo cómo lograrían superar una meta más significativa (por ejemplo, aumentar las ventas en un 20%). ¿Cómo reaccionarían? ¿Se animan o dan excusas?
- Pide a alguien externo que revise tus esfuerzos de marketing digital (varias compañías ofrecen este servicio gratuitamente).
- Solicita un plan de pruebas de marketing trimestral (contar con pruebas continuas es clave).
4. No Midas las Cosas Equivocadas
- Asegúrate de contar con datos de extremo a extremo, obtenidos a partir de clics de ventas (¡Valid te puede ayudar en esto!).
- ¿Cómo trabajan tus equipos de ventas y marketing?
- Obtén un feedback sobre la calidad de los leads generados, no solo el número.
- Mide el éxito de tus esfuerzos de marketing en función de las ventas reales, no de los leads.
5. Resiste a la tentación de la “Bola Brillante”
- Prueba y experimenta cosas nuevas y nuevos canales (reserva alrededor del 10% del presupuesto de marketing para hacer pruebas).
- Asegúrate de que las pruebas forman parte de una filosofía continua, y no son un objetivo final.
- “Falla rápido”. Si algo no funciona debido a su bajo rendimiento o porque es muy complejo, elimínalo.
- No dejes de mejorar y ajustar lo que ya tienes (ABT: “always be testing”).
El éxito en el marketing a menudo se debe a hacer muchas cosas pequeñas de la manera correcta, lo que comprueba el viejo refrán que dice: “Entrega el mensaje correcto, a la hora correcta, de manera correcta y utilizando el canal correcto”. Si eres nuevo en el marketing digital, el enfoque sugerido por Jim y por Valid es comenzar con algo pequeño, seleccionar un solo canal, perfeccionarlo… luego crecer y continuar haciendo pruebas.
Para obtener más información acerca de las ofertas digitales de Valid, accede a info@valid.com o visita valid.com.