El Estudio anual de satisfacción se realizó durante la segunda mitad de 2015. Palabras como seguridad, calidad, credibilidad y compromiso fueron las más destacadas en relación a la percepción de los clientes sobre nuestra marca.
Con la campaña “La voz del cliente” invitamos a nuestros principales clientes a expresar lo que pensaban sobre Valid a través de una entrevista rápida y centrada en alinear las expectativas con nuestras acciones.
Sin identificar el nombre del participante con fines de privacidad, pudimos escuchar a cada uno de ellos y aplicar mejoras en nuestros planes de acción.
Para nosotros es muy gratificante saber que nuestros clientes perciben y comentan nuestra misión, que se basa en proporcionar servicios personalizados para la identificación de personas, objetos y transacciones con seguridad.
¿Desea obtener más información sobre nuestra misión, visión y valores? Haga clic aquí.
