A importância do atendimento ao cliente interno
Por: Tracey Campagna - Customer Service Representative, EUA Quando o colaborador consegue enxergar os colegas como clientes internos, o trabalho que ele faz e sua postura no dia a dia mudam radicalmente. Todo mundo trabalha para os clientes, mas muita gente na empresa nem sequer se comunica diretamente com eles. O pessoal da produção, da manutenção, de TI, líderes de Leia mais