A importância do atendimento ao cliente interno

Por: Tracey Campagna – Customer Service Representative, EUA Quando o colaborador consegue enxergar os colegas como clientes internos, o trabalho que ele faz e sua postura no dia a dia mudam radicalmente. Todo mundo trabalha para os clientes, mas muita gente na empresa nem sequer se comunica diretamente com eles. O pessoal da produção, da manutenção, […]