Soluções em Data Especializadas

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Soluções em Data Especializadas 2017-12-13T11:13:42+00:00

Soluções em Data Especializadas

Uma solução que atinge o objetivo desejado, trabalhando para melhorar a qualidade e a segurança da entrega de documentos do cliente através de canais digitais. O envio físico de documentos já não é a única rota segura.

Nossas soluções nessa área:

Market Knowledge

A solução foi criada para empresas de adquirência, companhias de cartão de crédito ou processadores de transações financeiras conectadas a vários estabelecimentos comerciais.

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Serviço de Fatura Digital Multicanal

Esta solução se destina a prestadores de serviços, instituições financeiras, companhias de seguros e qualquer empresa que tenha uma grande demanda de entrega de documentos e/ou faturas personalizadas para os seus clientes.

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Market Knowledge

A solução foi criada para empresas de adquirência, companhias de cartão de crédito ou processadores de transações financeiras conectadas a vários estabelecimentos comerciais. Com ela, a informação de todas as transações financeiras processadas pelo nosso cliente é agrupada para viabilizar a criação de dashboards de inteligência de mercado em 3 camadas, com análises atualizadas e monitoradas em tempo real: uma visão exclusiva para o comerciante conectado ao nosso cliente, uma para uma cadeia de comerciantes com diferentes localizações e por último uma visão exclusiva para análises do negócio total agregado de nosso cliente.

A solução processa uma grande quantidade de dados online para gerar alertas ou informações de análise que permitem ações estratégicas e operacionais mais rápidas por parte dos nossos clientes e usuários finais.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Integração com diferentes fontes de informação, para agregar os dados para uma análise conjunta. As fontes de dados são as transações financeiras em si ou dados de terceiros, como a previsão meteorológica
  • Processamento online de análises complexas, o que permite avisar o cliente/usuário final sobre problemas que eles atualmente não controlam
  • Uso de mecanismos de inteligência artificial para pesquisar tendências ou padrões, gerar alertas ou, inclusive, realizar ações de maneira automatizada
  • Integração com ferramentas de comunicação, a fim de proporcionar um maior nível de participação e intercâmbio de informações entre os usuários e, deste modo, acelerar as análises

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

  • Infraestrutura flexível que pode ser instalada na configuração do cliente, na nuvem ou em uma infraestrutura válida aprovada
  • Integração com diferentes fontes de dados, sejam eles estruturados ou não
  • Dashboard para ver as análises em um formato Web, com um desenho personalizável
  • Integração com ferramentas de chat
  • Automatização de ações através da integração com sistemas de terceiros
  • Integração com ferramentas de marketing para a automatização de ações de marketing direto

Os principais benefícios que os nossos clientes obtêm são: visibilidade online de informações estratégicas que atualmente não estão controladas, uso de ferramentas de colaboração integradas com os dados de visão estratégica, bem como de controles automatizados para ações de marketing e controle operacional ou medidas de emergência.

Além dos benefícios anteriormente destacados, a capacidade de análise e a tomada de decisões automáticas online são as principais vantagens competitivas da nossa solução.

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Serviço de Fatura Digital Multicanal

Esta solução se destina a prestadores de serviços, instituições financeiras, companhias de seguros e qualquer empresa que tenha uma grande demanda de entrega de documentos e/ou faturas personalizadas para os seus clientes.

Digitaliza documentos e faturas para serem entregues através de canais digitais como emails, SMS, aplicativos ou sites. O desafio é manter, e inclusive melhorar, a qualidade e a segurança da entrega que o cliente tem com envio físico de documentos através de canais digitais.

O valor adicional que brindamos é a capacidade de utilizar o canal também como uma ferramenta de marketing, facilitando a interação com o cliente.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

  • Mantém o formato do documento físico
  • Alto rendimento em processamento e entrega
  • Qualidade no uso de canais digitais, cumprindo com os mais altos padrões vigentes
  • Personalização de fluxos de trabalho de integração de dados e relatórios de monitoramento
  • Processamento digital integrado no meio físico, garantindo a entrega do documento para o usuário final
  • Possibilidade de segmentar a mensagem para o usuário final, utilizando o kit de ferramentas de marketing direto
  • Capacidade de configurar o roteiro de comunicação, misturando vários canais para um melhor compromisso com o usuário final

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

  • Canais digitais integrados: emails, SMS, aplicativos móveis, sites
  • Correio eletrônico em total conformidade com as especificações do DMARC
  • Os documentos e dados do usuário nunca saem da infraestrutura com certificação válida
  • Capacidade para desenvolver canais próprios ou para a integração com os canais existentes do cliente, como sites e aplicativos
  • Funcionalidade de respaldo para o processo físico em caso de falha no canal digital
  • Site para supervisionar o processamento e a entrega
  • Capacidade para inserir certificados digitais nas faturas/documentos e usar um carimbo de horário nas etapas fundamentais de entrega visando a sua validação legal

Nossos clientes percebem uma redução de até 80% dos gastos em comparação com o processo físico de impressão e envio, coleta mais rápida (em comparação com a versão impressa), com entrega em até cinco dias, maior controle sobre a entrega com controles eletrônicos, como confirmação de entrega, e etc.

Já os nossos clientes finais se beneficiam do recebimento de faturas/documentos através do canal mais adequado para eles, de forma segura, podendo acrescentar valores inerentes aos canais digitais, como um processo de pagamento conveniente, armazenamento de documentos em formato eletrônico (com senha de acesso), assim como o recebimento de mensagens adicionais de forma personalizada.

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