A Índia transformou sua economia em uma década usando a identidade digital como alavanca de crescimento. O Brasil está em um ponto de partida muito semelhante, vivenciando uma transição onde a tecnologia de identificação deixa de ser um acessório e passa a ser o motor da eficiência operacional.
Em 2016, o governo indiano lançou o UPI, um sistema de pagamentos instantâneos sobre uma infraestrutura pública digital sólida. Em menos de uma década, o país passou a responder por quase metade de todas as transações de pagamento em tempo real do mundo. Sobre essa mesma base, mais de 42 mil fintechs floresceram.
Empresas como PhonePe e Google Pay construíram negócios bilionários. Tudo isso não aconteceu apesar da infraestrutura pública, aconteceu por causa dela. O Brasil viveu algo parecido com a evolução do Pix. Mas o próximo capítulo dessa história já está sendo escrito e ele tem a identidade digital para empresas como protagonista.
A pergunta para o mercado brasileiro não é se essa infraestrutura vai existir, mas se as organizações estarão posicionadas quando ela se tornar o padrão de confiança.
O India Stack é uma arquitetura de infraestrutura pública digital construída em camadas. A base é o Aadhaar, o maior sistema de identidade biométrica do mundo: 1,38 bilhão de cadastros, cada um vinculado a impressões digitais e íris.
Com esse número único, qualquer indiano pode abrir conta em banco, assinar contratos e acessar benefícios sem papel e sem burocracia.
Sobre essa identidade, o UPI criou o trilho de pagamentos que, em 2024, movimentou US$ 2,7 trilhões. Complementar a isso, o DigiLocker permitiu que documentos fossem verificados digitalmente para mais de 370 milhões de usuários.
Já o Account Aggregator criou um modelo de compartilhamento de dados financeiros baseado em consentimento, uma referência direta para o Open Finance brasileiro.
O resultado mais impressionante é a inclusão: em 2011, apenas 35% dos adultos indianos tinham conta em banco. Em 2017, esse número já passava de 80%. Uma década de progresso que políticas tradicionais não haviam conseguido em meio século.
Quando falamos de identidade digital, é tentador pensar apenas em login e senha. Mas essa é uma visão limitada. Na prática, trata-se da capacidade de um sistema, público ou privado, saber com segurança quem é a pessoa, o que ela pode acessar e o que ela consentiu compartilhar.
Para o setor privado, isso significa:
O que a Índia entendeu, e que o Brasil precisa internalizar, é que a identidade digital é uma camada. Assim como não faz sentido cada empresa construir sua própria rede elétrica, pode ser ineficiente que cada negócio construir sua própria infraestrutura de verificação do zero.
O Brasil não está começando do zero. O gov.br consolidou o acesso a serviços públicos, a Carteira de Identidade Nacional (CIN) avança na padronização e o Open Finance estrutura o compartilhamento de dados. São peças fundamentais de um ecossistema de segurança digital em construção.
A lacuna principal, porém, está na integração com o setor privado. Diferente da Índia, onde o sistema foi concebido como plataforma aberta para empresas, o Brasil ainda opera com silos.
Cada empresa resolve a identificação à sua maneira: KYC (Know Your Customer) manual e bases de dados próprias. O resultado é atrito para o usuário e custo elevado para a operação.
As empresas que ainda não colocaram a identidade digital na agenda estratégica estão deixando dinheiro na mesa e se expondo a riscos.
Os impactos são diretos no balanço financeiro:
A Índia levou dez anos para consolidar seu ecossistema. O Brasil tem a vantagem de aprender com esse percurso, mas o tempo de posicionamento é limitado. As empresas que integrarem infraestruturas de identidade agora terão uma vantagem estrutural e estratégica.
O Brasil possui uma base sólida que pode servir de alicerce para o mercado privado construir experiências mais seguras. Conectar-se a esse ecossistema significa aproveitar um ativo de confiança para inovar.
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