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A pressão por mais eficiência no serviço público nunca foi tão alta. Com orçamentos enxutos e expectativas crescentes da sociedade, governos precisam entregar mais com menos sem abrir mão da qualidade, da transparência e da segurança. Nesse cenário, o princípio da economicidade ganha força como um dos pilares da boa gestão pública.
Mas o que significa, na prática, ser econômico? Como cortar gastos desnecessários, reduzir a burocracia e tornar o atendimento ao cidadão mais ágil?
Neste artigo, mostramos 5 caminhos viáveis e comprovados para isso — com base em experiências reais e tecnologias que já estão ajudando prefeituras, estados e órgãos federais a transformar sua operação com responsabilidade e inteligência.
Segundo o artigo 70 da Constituição Federal, todas as despesas públicas devem ser submetidas à fiscalização quanto à sua legalidade, legitimidade e economicidade. Isso significa que, além de estar de acordo com a lei, todo gasto deve entregar o máximo resultado possível com o menor custo viável. A economicidade, portanto, além de ser uma boa prática, também é uma exigência constitucional.
Além disso, com a Emenda Constitucional nº 19, a eficiência passou a ser também um princípio explícito da Administração Pública, reforçando a necessidade de processos mais inteligentes, rápidos e sustentáveis.
Tribunais de Contas já consideram o excesso de burocracia, o retrabalho e a falta de integração como formas de desperdício que podem levar à responsabilização de gestores.
A seguir, listamos alguns dos gargalos mais comuns que comprometem a economicidade e geram prejuízos concretos:
Segundo dados do Governo Federal, a digitalização e interoperabilidade de cadastros no Conecta GOV.BR economizou cerca de R$ 1,57 bilhão apenas no primeiro trimestre de 2025, com a eliminação da exigência de documentos já existentes em bases públicas.
Serviços 100% digitais eliminam filas, deslocamentos, papelada e custos com armazenamento. Ao permitir que o cidadão realize suas solicitações de forma on-line, com validação jurídica e segura, o Estado ganha eficiência e reduz custos operacionais.
A solução de assinatura digital integrada à identidade digital permite que documentos tenham validade legal com autenticação biométrica, sem precisar de cartório ou atendimento físico.
A troca segura de dados entre diferentes órgãos evita cadastros duplicados, melhora a tomada de decisão e aumenta a velocidade de resposta às demandas da população. Com isso, o governo consegue atuar de forma mais inteligente, com base em informações confiáveis e atualizadas.
A plataforma de interoperabilidade XValid, fruto da parceria entre a empresa estoniana Cybernetica com a Valid, permite a conexão segura entre diferentes órgãos e secretarias, respeitando a LGPD e com total governança dos dados.
Ao automatizar etapas repetitivas, como triagens, agendamentos e emissão de documentos simples, os órgãos públicos liberam tempo dos servidores para focar em atividades mais estratégicas. A automação também garante respostas mais rápidas para o cidadão.
O Balcão Digital, implementado em março de 2023 pelo Detran-CE em parceria com a Valid, torna o processo de atendimento ao público mais prático, seguro e econômico, tanto para o usuário quanto para o órgão.
A iniciativa busca facilitar, por meio da digitalização, o acesso de donos de veículos a diferentes serviços. Assim, os cidadãos têm uma alternativa cômoda e segura ao deslocamento físico e atendimento presencial em uma das unidades do Detran-CE.
Através da solução, o usuário pode resolver pendências pelo celular ou computador (como acompanhar a liberação de seus documentos online) sem precisar ir a um posto de atendimento.
A autenticação biométrica permite validar a identidade do cidadão de forma segura, remota e à prova de fraudes. Isso acelera processos críticos (como matrícula escolar, abertura de empresas, prova de vida e emissão de documentos) e reduz perdas por fraudes.
Com soluções como Liveness, Facematch e Prova de Vida, a Valid autentica usuários com uma simples selfie. Já processamos mais de 60 milhões de onboarding digitais.
Cartões multibenefícios com controle em tempo real ajudam a garantir que os recursos públicos estejam sendo utilizados de forma correta e eficiente. Além disso, facilitam a auditoria e reduzem fraudes em programas sociais.
A solução BEN+ permite que órgãos públicos façam a gestão integrada de benefícios (alimentação, transporte, auxílio financeiro), com dashboard de controle, rastreabilidade e relatórios de uso em tempo real.
A entrega de recursos via cartão elimina a rigidez da cesta básica tradicional. Cada família seleciona os itens mais adequados às suas necessidades nutricionais, o que garante dignidade ao processo de assistência.
Reduzir a burocracia, cortar gastos desnecessários e tornar os serviços públicos mais ágeis é urgente. A economicidade não deve ser vista como um obstáculo, mas como uma oportunidade para modernizar a administração pública e fortalecer a confiança da população nas instituições.
A Valid tem orgulho de ser parceira dessa transformação. Nossas soluções em identidade digital, interoperabilidade e automação já estão ajudando a tornar o serviço público mais eficiente, seguro e centrado no cidadão.
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